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Bibliothèque de ressources

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Modèles et checklists

Passer aux communications cloud : modèle pour les organismes de santé

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Centres de contact sur site ou dans le cloud : avantages et inconvénients

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Checklist : 31 points à prendre en compte dans un appel d'offres pour un centre de contact

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Checklist des principaux éléments à prendre en compte dans un appel d'offres pour une solution UCaaS

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Modèle gratuit de script de suivi des ventes

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Modèle gratuit d'appel de prise de contact

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Modèles gratuits d'enquêtes CSAT

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Le modèle de processus de vente parfait

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Modèle gratuit de playbook de vente

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Modèles gratuits d'ordres du jour pour une réunion

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Modèle de coaching commercial

Le seul modèle de coaching commercial dont vous avez besoin

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Modèles de battle cards de vente

Les seuls modèles de battle cards dont vous avez besoin

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Playbooks et guides

Screenshot of Dialpad WFM UI

Mastering Adherence: Unlocking Efficiency in Your Contact Center

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Mockup of an ebook titled -Building your WFM business case-

The Secret to Running a High-performing Contact Center

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Maquette d'un livre intitulé Les centres de contact pour les nuls

Le centre de contact pour les nuls

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Image héros Le grand livre des exemples d'utilisation de l'IA en entreprise

Exemples d'utilisation de l'IA en entreprise

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Image héros Le grand livre des exemples d'utilisation de l'IA en cabinet d'avocat

Exemples d'utilisation de l'IA en cabinet d'avocat

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Image héros Exemples d'utilisation de l'IA par des professionnels de santé

Exemples d'utilisation de l'IA par des professionnels de santé

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Image héros LP Utiliser l'IA dans votre entreprise

Guide sur la conformité en matière d'IA

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Playbook du centre de contact 1.0 : guide pratique

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Playbook du centre de contact 2.0 : guide pratique

Playbook du centre de contact 2.0 : nouvelle version

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Playbook sur le travail hybride 2.0

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Image de grille Guide d'achat pour les centres de contact

Guide d'achat pour les centres de contact

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Contact center staff real estate

Comment recruter du personnel pour un centre de contact dans l'immobilier

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Le playbook du DSI : l'expérience de 12 DSI

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Mise en place d'un centre de contact dans l'enseignement supérieur

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UCaaS : pourquoi les DSI envisagent de passer d'une solution de communication sur site à une solution cloud

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Playbook sur la communication pour les concessionnaires automobiles

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Playbook expliquant comment concrétiser des ventes où que vous soyez

Playbook Vendez où que vous soyez

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Image Comment optimiser un centre de contact pour l'expédition et la logistique

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Guide pour passer d'un centre de contact OneCloud à une autre solution

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En-tête Votre guide sur les informations obtenues grâce à l'IA

Guide Ai CSAT

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Image héros Guide sur l'IA à destination des directeurs de clientèle

Guide sur l'IA à destination des directeurs de clientèle

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Image héros Playbook des CRO

Playbook des CRO

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Comment bâtir une organisation de vente à fort impact

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Le guide du centre de contact omnicanal

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Couverture du playbook La valeur de TrueCaaS

TrueCaaS : passer à une communication optimisée par l'IA

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Image héros Tirez le meilleur parti des grands modèles de langage

Sécurité et conformité pour les grands modèles de langage

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Enquêtes et rapports

Gartner® Voice of the Customer for Contact Center

Gartner® Voice of the Customer for Contact Center as a Service (CCaaS)

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IDC logo

IDC MarketScape: Dialpad Named a Major Player in 2024

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The Agentic Flywheel: 5 Ai Trends in Business Communications - Hero

The Ai Flywheel: How Ai is reinventing business communications

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GigaOm Radar for Contact Center as a Service (CCaaS) Solutions v1.0

GigaOm Radar™ names Dialpad a CCaaS Leader & Outperformer

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Mockup of an ebook titled The Impact of Evolving Work Environments on Contact Center Platform Requirements

The Impact of Evolving Work Environments on Contact Center Platform Requirements

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Les secrets de la réussite d'une stratégie d'IA - Constellation Research 2024

Les secrets de la réussite d'une stratégie d'IA

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Rapport G2 : les meilleurs fournisseurs de VoIP

Rapport G2 : les meilleurs fournisseurs de VoIP

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Couverture de l'e-book État des lieux de l'IA dans le monde du travail

État des lieux de l'IA dans le monde du travail en 2023

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État des lieux de la visioconférence - Rapport 2022

État des lieux de la visioconférence - Rapport 2022

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État des lieux de l'IA dans le service client - Rapport 2022

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État des lieux des environnements de travail hybrides

État des lieux des environnements de travail hybrides

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Contenus produit

Image de grille Analyse Total Economic Impact de Dialpad Ai Contact Center

Dialpad a généré un retour sur investissement de 381 % selon l'analyse Forrester Total Economic Impact™

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Dialpad Ai Sales vous aide à concrétiser des ventes et à exploser vos quotas

Dialpad Sell vous aide à concrétiser des ventes et à exploser vos quotas

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Brochure Dialpad Ai Voice - Contenus produit

Brochure Dialpad Connect

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Brochure Dialpad dans le secteur de la santé - Contenus produit

Brochure Dialpad dans le secteur de la santé

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Brochure Dialpad dans l'industrie automobile

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Dialpad pour les équipes d'assistance : une meilleure expérience client

Dialpad pour les équipes d'assistance : une meilleure expérience client

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Dialpad pour les équipes commerciales : concrétisez plus de ventes

Dialpad pour les équipes commerciales : concrétisez plus de ventes

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Brochure Dialpad + MS Teams

Microsoft Teams + Dialpad : résumé en une page

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Comment Dialpad accompagne chaque utilisateur de votre organisation

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Guide d'intégration Dialpad-Salesforce

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Image héros Boostez vos taux d'acceptation avec la plateforme Dialpad

DIALPAD POUR LE RECRUTEMENT

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Comparatifs

Rapport 2024 de comparaison entre Dialpad Support et RingCentral Contact Center

Comparaison entre Dialpad Support et RingCentral Contact Center

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Rapport 2024 Dialpad face à Genesys

Comparaison entre Dialpad Support et Genesys

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Rapport de comparaison entre Dialpad Connect et RingCentral

Comparaison entre Dialpad Connect et RingCentral MVP

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Rapport 2024 Dialpad face à Vonage

Comparaison entre Dialpad Connect et Vonage

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Rapport Dialpad face à 8x8 2024

Comparaison entre Dialpad Connect et 8x8 X Series

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Rapport 2024 Dialpad face à Grasshopper

Comparaison entre Dialpad Connect et Grasshopper

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Rapport 2024 Dialpad face à Mitel

Comparaison entre Dialpad Connect et Mitel MiCloud Connect

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Rapport 2024 Dialpad face à Ooma

Comparaison entre Dialpad Connect et Ooma Office

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Vidéos

Image de la page de ressources de Sheila Mc Gee Smith

LemonBrew : informations client avec Sheila McGee-Smith

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