Bibliothèque de ressources
Suivez l'actualité de la communication en entreprise à jour avec des playbooks, des enquêtes originales et plus encore.
Modèles et checklists
Passer aux communications cloud : modèle pour les organismes de santé
Centres de contact sur site ou dans le cloud : avantages et inconvénients
Checklist : 31 points à prendre en compte dans un appel d'offres pour un centre de contact
Checklist des principaux éléments à prendre en compte dans un appel d'offres pour une solution UCaaS
Modèle gratuit de script de suivi des ventes
Modèle gratuit d'appel de prise de contact
Modèles gratuits d'enquêtes CSAT
Le modèle de processus de vente parfait
Modèle gratuit de playbook de vente
Modèles gratuits d'ordres du jour pour une réunion
Le seul modèle de coaching commercial dont vous avez besoin
Les seuls modèles de battle cards dont vous avez besoin
Playbooks et guides
Mastering Adherence: Unlocking Efficiency in Your Contact Center
The Secret to Running a High-performing Contact Center
Le centre de contact pour les nuls
Exemples d'utilisation de l'IA en entreprise
Exemples d'utilisation de l'IA en cabinet d'avocat
Exemples d'utilisation de l'IA par des professionnels de santé
Guide sur la conformité en matière d'IA
Playbook du centre de contact 1.0 : guide pratique
Playbook du centre de contact 2.0 : nouvelle version
Playbook sur le travail hybride 2.0
Guide d'achat pour les centres de contact
Comment recruter du personnel pour un centre de contact dans l'immobilier
Le playbook du DSI : l'expérience de 12 DSI
Mise en place d'un centre de contact dans l'enseignement supérieur
UCaaS : pourquoi les DSI envisagent de passer d'une solution de communication sur site à une solution cloud
Playbook sur la communication pour les concessionnaires automobiles
Playbook Vendez où que vous soyez
Comment optimiser un centre de contact pour l'expédition et la logistique
Guide pour passer d'un centre de contact OneCloud à une autre solution
Guide Ai CSAT
Guide sur l'IA à destination des directeurs de clientèle
Playbook des CRO
Comment bâtir une organisation de vente à fort impact
Le guide du centre de contact omnicanal
TrueCaaS : passer à une communication optimisée par l'IA
Sécurité et conformité pour les grands modèles de langage
Enquêtes et rapports
Gartner® Voice of the Customer for Contact Center as a Service (CCaaS)
IDC MarketScape: Dialpad Named a Major Player in 2024
The Ai Flywheel: How Ai is reinventing business communications
GigaOm Radar™ names Dialpad a CCaaS Leader & Outperformer
The Impact of Evolving Work Environments on Contact Center Platform Requirements
Les secrets de la réussite d'une stratégie d'IA
Rapport G2 : les meilleurs fournisseurs de VoIP
État des lieux de l'IA dans le monde du travail en 2023
État des lieux de la visioconférence - Rapport 2022
État des lieux de l'IA dans le service client - Rapport 2022
État des lieux des environnements de travail hybrides
Contenus produit
Dialpad a généré un retour sur investissement de 381 % selon l'analyse Forrester Total Economic Impact™
Dialpad Sell vous aide à concrétiser des ventes et à exploser vos quotas
Brochure Dialpad Connect
Brochure Dialpad dans le secteur de la santé
Brochure Dialpad dans l'industrie automobile
Dialpad pour les équipes d'assistance : une meilleure expérience client
Dialpad pour les équipes commerciales : concrétisez plus de ventes
Microsoft Teams + Dialpad : résumé en une page
Comment Dialpad accompagne chaque utilisateur de votre organisation
Guide d'intégration Dialpad-Salesforce
DIALPAD POUR LE RECRUTEMENT
Comparatifs
Comparaison entre Dialpad Support et RingCentral Contact Center
Comparaison entre Dialpad Support et Genesys
Comparaison entre Dialpad Connect et RingCentral MVP
Comparaison entre Dialpad Connect et Vonage
Comparaison entre Dialpad Connect et 8x8 X Series
Comparaison entre Dialpad Connect et Grasshopper
Comparaison entre Dialpad Connect et Mitel MiCloud Connect
Comparaison entre Dialpad Connect et Ooma Office
Vidéos
LemonBrew : informations client avec Sheila McGee-Smith
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